Business Rule Engines im CRM externalisieren Geschäftslogik von Applikationscode, enabling flexible Rule Management ohne Programmierung. Diese Engines nutzen Rule Definition Languages, Decision Tables und Inference Mechanisms. Visual Rule Builders vereinfachen Erstellung. Version Control tracked Rule Changes. Testing Frameworks validieren Rules. Conflict Resolution handled widersprüchliche Regeln. Performance Optimization cached häufige Decisions. Rule Analytics showed Usage und Impact. Hot Deployment ermöglicht Live Updates. Audit Trails documented Decisions. Integration APIs embedded Rules in Workflows. Multi-tenant Support isolated Rule Sets. Dies führt zu agilerer Geschäftslogik und schnellerer Anpassung an Marktänderungen.
