Behavioral Biometrics im CRM nutzt einzigartige Verhaltensmuster wie Tippgeschwindigkeit, Mausbewegungen oder Scrollverhalten zur Identifikation und Authentifizierung von Nutzern. Diese innovative Sicherheitstechnologie schafft einen digitalen Fingerabdruck basierend auf individuellen Interaktionsmustern. Im CRM-Kontext ermöglicht sie nahtlose Authentifizierung ohne Passwörter, Fraud-Detection durch Anomalieerkennung und personalisierte Experiences basierend auf Verhaltensidentifikation. Machine Learning Modelle lernen kontinuierlich individuelle Muster und erkennen Abweichungen in Echtzeit. Die Technologie berücksichtigt Kontextfaktoren wie Gerät und Tageszeit. Privacy-preserving Techniques gewährleisten Datenschutz. Behavioral Biometrics verbessert sowohl Sicherheit als auch User Experience durch friktionslose, kontinuierliche Authentifizierung. Dies führt zu reduziertem Fraud, verbesserter Compliance und höherer Kundenzufriedenheit.