Augmented Analytics revolutioniert die Art und Weise, wie CRM-Nutzer mit Daten interagieren, indem es Machine Learning und Natural Language Processing nutzt, um Datenanalyse zu demokratisieren. Diese Technologie automatisiert Datenaufbereitung, Mustererkennung und Insight-Generierung, wodurch auch Nicht-Datenanalysten komplexe Analysen durchführen können. Im CRM-Kontext ermöglicht Augmented Analytics automatische Anomalieerkennung in Vertriebsdaten, intelligente Forecasts und natürlichsprachliche Abfragen. Nutzer können Fragen wie "Warum sind die Verkäufe letzten Monat gesunken?" stellen und erhalten automatisch generierte, visualisierte Antworten. Die Technologie identifiziert versteckte Korrelationen, empfiehlt relevante Analysen und erklärt komplexe Zusammenhänge in verständlicher Sprache. Dies führt zu schnelleren, datenbasierten Entscheidungen und demokratisiert Business Intelligence im gesamten Unternehmen.
