Account Intelligence im CRM aggregiert und analysiert alle verfügbaren Informationen über Kundenkonten, um tiefe Einblicke und Handlungsempfehlungen zu generieren. Diese Praxis kombiniert interne Daten mit externen Quellen wie Firmennachrichten, Finanzberichten und Social Media. Machine Learning identifiziert Buying Signals, Expansion Opportunities und Risk Indicators. Real-time Monitoring alertet über wichtige Account-Ereignisse. Predictive Analytics forecasted Account-Entwicklung. Competitive Intelligence tracked Wettbewerberaktivitäten bei Accounts. Integration mit Sales Tools liefert kontextuelle Insights während Kundeninteraktionen. Natural Language Processing analysiert unstrukturierte Daten. Visualization Dashboards machen komplexe Account-Daten verständlich. Dies führt zu informierteren Account-Strategien, proaktivem Relationship Management und höherem Account Value.
