Guided Selling im CRM nutzt intelligente Systeme, um Verkäufer und Kunden durch optimale Verkaufsprozesse zu führen. Diese Technologie kombiniert Product Knowledge, Customer Insights und Best Practices in interaktiven Workflows. AI-powered Recommendation Engines schlagen die besten nächsten Schritte vor. Dynamic Questionnaires erfassen Kundenbedürfnisse präzise. Configuration Tools erstellen maßgeschneiderte Lösungen. Die Systeme lernen aus erfolgreichen Sales Patterns. Real-time Coaching gibt situative Tipps. Competitive Battlecards werden kontextbasiert präsentiert. CPQ-Integration automatisiert Angebotserstellung. Guided Selling berücksichtigt Compliance-Anforderungen und Pricing-Regeln. Mobile Apps ermöglichen Guided Selling im Feld. Dies führt zu kürzeren Sales Cycles, höheren Win Rates und konsistenter Sales Excellence durch intelligente Verkaufsunterstützung.
