X-Channel Attribution (Cross-Channel Attribution) im CRM ist die sophisticated Praxis der Zuordnung von Geschäftserfolgen zu verschiedenen Marketing- und Vertriebskanälen unter Berücksichtigung komplexer, nicht-linearer Customer Journeys. Diese Methodik überwindet die Limitationen von Single-Touch-Attribution durch holistische Betrachtung aller Touchpoints. Advanced Attribution nutzt algorithmische Modelle wie Shapley Value, Markov Chains oder Deep Learning für faire Erfolgszuteilung. Die Technologie berücksichtigt Kanal-Synergien, zeitliche Verfallsfaktoren und Offline-Online-Integration. Data-Driven Attribution lernt aus historischen Conversion-Pfaden. Incrementality Testing validiert Modelle. Real-Time Attribution ermöglicht dynamische Budget-Reallokation. Die Integration mit CRM bietet granulare Insights bis auf Kampagnen-Level. Dies führt zu optimierter Kanalallokation, höherem Marketing-ROI und besserem Verständnis des wahren Werts jedes Kanals.