Metaverse CRM erweitert traditionelles Customer Relationship Management in persistente, virtuelle 3D-Welten und schafft neue Paradigmen für Kundeninteraktionen. Diese zukunftsweisende Technologie ermöglicht virtuelle Brand Experiences, Avatar-basierte Kundenberatung und digitale Zwillinge von physischen Stores. Kunden können als Avatare mit Produkten interagieren, an virtuellen Events teilnehmen und in Brand Communities engagieren. Das CRM trackt Metaverse-Aktivitäten, Avatar-Präferenzen und virtuelle Transaktionen. NFTs ermöglichen digitale Loyalitätsprogramme und exklusive virtuelle Güter. AI-NPCs bieten personalisierten Service rund um die Uhr. Cross-Reality-Synchronisation verbindet Metaverse- mit Real-World-Daten. Dies erschließt neue Zielgruppen, schafft innovative Revenue Streams und ermöglicht unprecedented Engagement durch immersive Brand Worlds.
