Hierarchical Analytics im CRM analysiert Daten über multiple Organisationsebenen und komplexe Strukturen hinweg. Diese Capability ist essential für B2B-Unternehmen mit verschachtelten Account-Hierarchien. Die Technologie modelliert Parent-Child-Beziehungen, Divisionen und Einflussstrukturen. Roll-up und Drill-down Funktionen ermöglichen Analyse auf verschiedenen Aggregationsebenen. Machine Learning identifiziert Einflusspatterns über Hierarchien. Die Analyse berücksichtigt Entscheidungsstrukturen und Buying Center Dynamics. Hierarchical Segmentation gruppiert ähnliche Organisationseinheiten. Predictive Models nutzen Hierarchie-Information für bessere Vorhersagen. Visualization Tools stellen komplexe Strukturen verständlich dar. Dies führt zu besserem Account Understanding, gezielteren Strategien und erfolgreicherem Enterprise Selling durch Verständnis organisationaler Komplexität.
